塗替え 奈良県の「安くていい塗装工事」- 奈良ペイントセンター

こんにちは。
ペイントセンターの榎本です。

本日は、あるお客様からのご相談メールについて
ご紹介したいと思います。以下は相談の内容です。

（※業者様の情報を含みますので伏せていたり、文章を少し
変えている部分もあります）
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はじめまして、○○と申します。
この度は、御社のHPを拝見し、見積もり＆相談を依頼したく、メールさせていただきました。

そろそろ外壁や屋根のメンテナンスが必要な時期です。実際、訪問販売の業者様が
やってきました。誠実そうな会社の印象を受けました。営業のかたが来て、屋根・外壁
全面の塗り替えを勧められたのです。

見積もりをしていただいた所、○万円といわれました。下が内訳です。
（他社様なので、伏せています）

さらに今近くで工事しているので、工期お任せで足場が丸太になっても構わないのなら、
足場代を値引きして○万に出来るといわれています。
足場代を値引きするならできたらちょっと急ぎで決めて欲しいと言われ、期限までに
工事をするかどうか連絡することになっています。塗装などについては詳しくないので、
他社でも見積もりが取れないものかと思っていたところ、御社のHPを拝見し、ここでな
ら的確なアドバイスをいただけるのではないかと思い、ご連絡した次第です。
お手数おかけしますが、宜しくお願いいたします。

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以下は、私が送った内容です。

○様

はじめまして。
ペイントセンターの榎本と申します。
この度は、メールありがとうございました。

メッセージ拝見させていただきました。
経緯をよくご説明いただきましてよく理解できました。

価格面と品質面とセールストークという観点から私たちペイントセンター
のアドバイスをさせていただきます。

●価格面
適正範囲内ではあると思いますが、弊社の平均額はもっと安いです。
あと、この価格帯なら、遮熱塗料という最高級も十分に可能です。

今は、本当によい塗料がいろいろありますので、勉強されている業者様
に提案してもらうのがいいと思います。

見積書で、１つ気になるところがあります。
それは、設計単価よりも、見積書の単価が高いというところです。
通常、設計単価よりも安くなる傾向にあります。

○の設計単価のページ
http://www.・・・

●品質面

実際に工事をしてみないとわかりませんが、傾向をお話しますと、
基本的に訪問販売系は、工事代金が高く、工事費を安く抑えて、
利益を上げるようです。理由は、訪問販売のセールスの人の人件費が
高くつくからです。

ですから、下請け業者さまに非常に安くお願いします。
業者さまの技術はあると思いますが、コスト面からいい仕事が
できないという傾向にあります。したいけど、赤字になるので
難しいということがあると思います。

●セールストーク面
足場代のサービストークと近所で工事をやっているというのは
30年以上も前から、塗装のセールスマンがつかっているトークです。
本当の場合と、セールストークという場合があるという事実をご理解
いただければと思います。

そのほか、モニター工事をさせてください。とか様々あります。
悪いことではありませんが、セールストークとしっていれば、
あわてて決断しなくてもいいと思ったのでご紹介しました。

長文失礼いたしました。
この度は、メールありがとうございました。
なにか、わからない点などがありましたら、
なんなりと教えてください。

この度は、本当にありがとうございました。

ペイントセンター
榎本

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以上が回答の内容です。
参考になればと思います。

昔から、よくあるセールストークはいっぱいあります。
私たちがなぜ知っているのか？それは、お客様から
よく聞いたりするからです。

セールストークはまたの機会にご紹介いたします。
セールストークだなとわかるだけで、対応がしやすい
と思うからです。

では、また次回にお会いいたしましょう。
ありがとうございました！

ペイントセンター
榎本