うれしい声
こんにちは。ペイントセンター 樋口です。
この度、白政からブログにも紹介がありましたが紹介させていただきます。
少し前に工事をさせていただきましたお客様から気に入ってもらいまた違う現場を
紹介していただきました。
これはペイントセンターにとっても大変うれしい出来事ですね。工事の内容や職人さん
をとっても気に入っていただきまたペイントセンターさんでおねがいしますとのことです。
最初の営業だけではなく工事が終わり最後の最後までお客様に気に入ってもらえて
感無量です。
ここでひとつ思ったことはやはり丁寧に心をこめて仕事をしていたら、お客様は絶対に裏切らない
また、お願いしてもらえるということです。
目先の利益だけを考えずにお客様一人一人の事を考えそして向き合う。
う~ん大事なことですね。
ここでひとつ反省もあります。お客様はやはり何社かお見積りを依頼します。そこで気に
かけてることはやはり値段です。これは仕方のないことでどうしても価格競争になります。
安ければその分その価格にあった工事になってしまいます。私はよその業者の見積もり
を気にせずにペイントセンターができる仕事を適正価格で判断し、これからもお客様に
提案していく決意を改めていたしました。
まだまだ勉強が足りませんね。がんばります。 ペイントセンター 樋口
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